Почему принципы дизайна UX настолько сложны

UX дизайн

При создании программного обеспечения первое, о чем мы должны думать, – это пользовательский опыт.

Многофункциональное программное обеспечение снова и снова терпит неудачу в оптимизированном для пользователей опыте. Вам просто нужно вспомнить iPod от Apple, чтобы понять, что это правда. Microsoft Zune по всем меркам был лучшим устройством, с лучшим программным обеспечением и большей функциональностью. Но в конце концов пользователи ищут программные продукты, в которых легко разобраться, которые просты в освоении и навигации.

Пользовательский опыт не всегда считался важным компонентом разработки программного обеспечения. Функциональность и основные утилиты программного продукта часто давали больше приоритета Span UI и UX-дизайну. Сейчас такие компании, как Apple, сделали подход «пользователь важнее» гораздо более популярным. Вместо того чтобы создавать программный продукт с определенной функциональностью, а затем после завершения работы над ним вернуться и спрашивать пользователей, как оптимизировать опыт, программное обеспечение создается с учетом опыта даже до создания прототипа.

Принципы дизайна UX просты в понимании. Отличный пользовательский интерфейс означает, что программный продукт является удобным, функциональным, доступным и приятным в использовании. Услышав эти принципы, вы можете подумать, что добавить вашему программному продукту функциональности, удобства использования, доступности – простая задача. Хотя сами принципы могут показаться интуитивными, невероятно сложно интегрировать их все в ваш программный продукт. Это связано с тем, что стильные тенденции дизайна могут противоречить принципам дизайна UX и может быть сложно сбалансировать эти тенденции с основными принципами дизайна UX.

Другим фактором, который усложняет этот вопрос, является тот факт, что то, как мы взаимодействуем с технологией, наше восприятие того, что является простым в использовании и как наилучшим образом реализовать эту простоту, является движущейся целью. Новые технологии постоянно развиваются, меняются и формируют наши ожидания от программных приложений. Например, прогресс в искусственном интеллекте, прогресс в личных помощниках AI специально создали целый новый подраздел пользовательского опыта, называемый VUI, или голосовым пользовательским интерфейсом.

UX и пользовательский интерфейс в свое время были практически синонимами. Сегодня UX охватывает путь пользователей, невыразимые качества программных приложений, базовое ощущение программного продукта, которое представляет собой намного больше, чем визуальный дизайн, графический или голосовой интерфейс. Точно так же, как бренд Coca-Cola – это гораздо больше, чем просто рецепт, так и UX каждого программного приложения. UX – это бренд, личность и базовая интерактивность программного продукта. Это означает, что UX связан с каждым аспектом приложения, то есть принципы удобства использования, доступности и функциональности должны присутствовать в каждом слое, каждом аспекте, каждой части пользовательского интерфейса.

UX – это в конечном счете то, что продукт вызывает у пользователя. Отношение, настроение, личный опыт, возникающие в результате использования вашего программного приложения, являются частью пользовательского опыта. Мы используем основные принципы дизайна UX, чтобы достичь приятного, обогащающего опыта для людей, использующих ваше приложение. Мы делаем приложение интуитивным, делая полезность более важной, чем стильность, интуитивность более важной, чем изобретательность и т. д. и т. п. Тысячи решений, которые вы принимаете, когда следует делать какие приоритеты, какие дизайны где использовать, какой язык использовать и почему, составляют весь процесс дизайна UX. Привлекательный, сложный и деликатный процесс, требующий огромной заботы, преданности делу и переработки.

Пользовательский опыт, как уже было сказано ранее, является движущейся целью. Нет никакого ориентира для идеального юзабилити, доступности и функциональности. Нет объективной оценки счастья, удовлетворения или удовлетворенности продуктом. У нас есть только оценки, а данные, которые мы собираем о потребителях, – это просто данные, без контекста нет смысла, без экспериментирования нет контекста и без инноваций нет экспериментирования. Это означает, что основные принципы дизайна UX требуют большего, чем просто их запоминания и реализации. Освоение принципов дизайна UX требует постоянного изучения, внимания к вашей аудитории и постоянных инноваций. Поэтому, хотя сами принципы дизайна интуитивно понятны, их достижение не так просто.

Share
Send
Pin
Popular